Betere klantinteractie met ClientLink

Als onderdeel van de continue optimalisatie van onze digitale risico-oplossingen voert Baobab een belangrijke wijziging in: Het huidige klantenportaal wordt per direct vervangen door de ClientLink vervangen. Deze wijziging vereenvoudigt de samenwerking tussen u en uw klanten drastisch, elimineert administratieve rompslomp en versnelt het gehele begeleidingsproces.

De technische aanpassingen zijn reeds actief en bestaande klanten en hun makelaars zijn al geïnformeerd over de overstap.

Dit verandert er voor u als makelaar

De ClientLink vervangt het klassieke klantenportaal en maakt het beheer van klantdocumenten nog eenvoudiger. De volgende aanpassingen vergemakkelijken uw dagelijkse werkzaamheden:

• Deelbare directe link in plaats van inloggen: De toegang tot offertes, polissen en specifieke verzekeringsdocumenten vindt voortaan plaats via een individuele, deelbare ClientLink, die u direct aan uw klanten kunt doorgeven.
• Geen uitnodigingen meer nodig: Vanaf nu worden er vanuit het systeem geen uitnodigingen meer voor het oude klantenportaal verstuurd.
• Uw actiepunt: Nodig vanaf nu geen klanten meer uit voor het oude portaal. Gebruik in plaats daarvan uitsluitend de ClientLink om uw klanten veilige en directe toegang te geven tot hun documenten.

De meerwaarde voor uw klanten

Voor uw eindklanten betekent de overstap het wegvallen van typische digitale drempels met tegelijkertijd maximale transparantie:

• Veilige toegang zonder accountfrustratie: ClientLink vervangt aparte accounts en vergeten wachtwoorden. Klanten krijgen eenvoudig toegang tot alle relevante inhoud via de veilige link. Onbevoegde toegang wordt daarbij betrouwbaar voorkomen door een geïntegreerde 2-factor-authenticatie voorkomen.
• Alles op één plek: Of het nu gaat om offertes, contracten of het actuele cyberbeveiligingsrapport (Deep Scan Rapport) – alle documenten zijn gebundeld beschikbaar. Hierdoor krijgen klanten zonder extra moeite een diepgaand inzicht in hun eigen IT-beveiliging.
• Zonder vervaldatum: De link blijft permanent geldig en kan meerdere keren worden gebruikt. Deze begeleidt de klant naadloos van de eerste offerte tot de doorlopende ondersteuning.

Naadloze realtime samenwerking in de verkoop

De ClientLink is ontworpen als een samenwerkingstool die uw communicatie versterkt en kostbare tijd bespaart bij afstemmingen. U kunt vanaf nu hand in hand met uw klanten werken aan risicovragen. Gegevens in het kader van de acceptatie of risicobeoordeling kunnen door de klant direct via de link worden ingezien, gecontroleerd en in realtime worden aangevuld.

Het resultaat is een gestroomlijnd, transparant proces dat de drempels tot een actieve verzekeringsdekking voor uw klanten tot een minimum beperkt.

Maak vanaf nu gebruik van het Baobab-makelaarsportaal, om de ClientLink voor uw klanten op te vragen, of neem contact op met uw Baobab-makelaarsadviseur om de overgang optimaal in uw workflows te integreren.