Klachtenprocedure

Alle informatie op deze website is zorgvuldig gecontroleerd door Baobab Insurance GmbH en derden. Baobab Insurance GmbH en derden kunnen echter geen garantie of aansprakelijkheid aanvaarden voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de verstrekte informatie. Evenmin wordt enige garantie of aansprakelijkheid aanvaard voor gelinkte websites of andere internetbronnen; Baobab Insurance GmbH is niet verantwoordelijk voor de inhoud van internetpagina's waarnaar een gebruiker via hyperlinks wordt doorgestuurd.

De informatie op de website vormt geen individueel advies en kan dit ook niet vervangen.

De inhoud en structuur van de internetpagina's zijn auteursrechtelijk beschermd. Voor het kopiëren van gegevens of informatie van de internetpagina's is voorafgaande schriftelijke toestemming van Baobab Insurance GmbH vereist.

Informatie over de aanbieder:

Baobab Insurance GmbH
Jägerstraße 27
10117 Berlin, Germany
E-Mail: contact@baobab.io

Vertegenwoordigd door: Vincenz Klemm
Registratierechtbank: Amtsgericht Charlottenburg (Berlijn)
Registratienummer: HRB 230973
BBTW-nummer: DE 344 813 395

Vestiging in Nederland:
Baobab Insurance GmbH, vestiging Nederland
Adres: c/o Regus, Boompjes 40, 3011XB Rotterdam
KvK-nummer: 98565028

Baobab is als verzekeringsagent geregistreerd volgens § 34d (1) van de Duitse wet op de handel (Gewerbeordnung) onder registratienummer D-F7C4-4U8EW-99 bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit IHK Berlin, Fasanenstr. 85, 10623 Berlijn.

Als verzekeringsagent in de vorm van een algemeen vertegenwoordiger met leidinggevende bevoegdheden houdt Baobab zich met name bezig met het bemiddelen in en beheren van verzekeringscontracten, het afhandelen van schadeclaims en regresvorderingen, incassodiensten overeenkomstig de wet op de juridische dienstverlening en alle daarmee samenhangende activiteiten.

Baobab ontvangt voor zijn activiteiten ten behoeve van de klant een overeengekomen vergoeding in de vorm van een provisie die is inbegrepen in de verzekeringspremies. Naast deze vergoedingen kan Baobab een afzonderlijke vergoeding ontvangen van verzekeringsmaatschappijen voor diensten die het voor verzekeringsmaatschappijen verricht.

Baobab heeft geen directe of indirecte deelneming van meer dan tien procent in de stemrechten of het kapitaal van een verzekeringsmaatschappij. Omgekeerd heeft geen enkele verzekeringsmaatschappij of moedermaatschappij van een verzekeringsmaatschappij een directe of indirecte deelneming van meer dan tien procent in de stemrechten of het kapitaal van Baobab.

Bevoegde toezichthoudende autoriteit volgens § 11a lid 1 van de Duitse wet op de ambachten (GewO)
Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V.
Breite Straße 29
10178 Berlijn
De vermelding in het register van tussenpersonen (www.vermittlerregister.info) kan worden geraadpleegd onder het volgende registratienummer: D-F7C4-4U8EW-99.

Bemiddelingsinstantie - Buitengerechtelijke geschillenbeslechting volgens § 214 van de Duitse wet op verzekeringsovereenkomsten (VVG)
Versicherungsombudsmann e.V.
Postbus 08 06
3210006 Berlijn

Consumentenbemiddelingsinstantie - Geschillenbeslechtingsprocedure volgens § 36 van de Duitse wet op de beslechting van consumentengeschillen (VSBG)
Overeenkomstig § 17 lid 4 VersVermV zijn wij verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij de volgende consumentenbemiddelingsinstantie: Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlijn

Online geschillenbeslechting overeenkomstig art. 14, lid 1 van de verordening betreffende online geschillenbeslechting in consumentenzaken (ODR-verordening)
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS-platform) dat consumenten kunnen vinden op https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/. Consumenten hebben de mogelijkheid om dit platform te gebruiken voor de buitengerechtelijke beslechting van hun geschillen over contractuele verplichtingen.

Klachtenbeheer
Als u klachten heeft over Baobab Insurance GmbH of de activiteiten van Baobab Insurance GmbH, kunt u contact opnemen met onze klachtenafdeling via e-mail: complaints@baobab.io.

Beroepsrechtelijke regelingen
De beroepsrechtelijke voorschriften voor Baobab als algemeen gevolmachtigde kunnen worden geraadpleegd en gedownload via de homepage www.gesetze-im-internet.de van het Duitse ministerie van Justitie:

• § 34 d Wet op de ambachten (GewO)
• § 59-68 Wet op de verzekeringsovereenkomst (VVG)
• Verordening inzake verzekeringstussenpersonen (VersVermV)
• § 10 lid 1 nr. 1 en § 2 lid 2 Wet op de juridische dienstverlening (RDG)
  

‍