Cyberaanvallen supermarkten leggen dekkingskloof fysieke schade bloot

Baobab Risk Solutions biedt met Cyber Safe specifieke dekking voor koel- en vrieslogistiek, inclusief voorraadschade tot € 250.000 en contractuele boetes tot € 500.000.
‍

De recente cyberincidenten bij supermarkten in Frankrijk en de IT-verstoringen bij Albert Heijn onderstrepen hoe digitale aanvallen de bedrijfscontinuïteit kunnen bedreigen. Vooral in koel- en vrieslogistiek kan een verstoring van digitale systemen snel leiden tot onverkoopbare voorraad, stilstaande transporten en gemiste leveringen. Baobab Risk Solutions wijst op de mogelijke dekkingshiaten bij fysieke schade en roept verzekeringsadviseurs op om deze risico’s nadrukkelijk mee te nemen in hun advies.
‍

“Binnen de koel- en vrieslogistiek is timing cruciaal. "Als de temperatuurbeheersing uitvalt of een Warehouse Management System (WMS) niet meer toegankelijk is, kunnen de problemen zich snel opstapelen”, zegt Tim van Lier, General Manager Benelux bij Baobab Risk Solutions. “De vraag is niet alleen hoe snel systemen kunnen worden hersteld, maar ook wat er gebeurt met de voorraad, de leveringen en de financiële verplichtingen van het bedrijf.”
‍

Fysieke schade legt grenzen van cyberdekking bloot

Wanneer hackers fysieke apparatuur overnemen of ontregelen, is de schade niet langer alleen digitaal. Een cyberincident kan leiden tot defecte of uitgevallen installaties, bedorven voorraad en stilstaande bedrijfsprocessen. Toch sluit de dekking van een cyberverzekering niet altijd aan op deze fysieke gevolgen.
‍

Baobab Risk Solutions wijst op drie aandachtspunten voor verzekeringsadviseurs:

• Operationele technologie (OT): schade aan koelinstallaties en industriële besturingssystemen kan buiten de definitie van het verzekerde computernetwerk vallen of onder specifieke uitsluitingen vallen
• Bederf van voorraad: schade aan handelsvoorraad door uitval van temperatuurbeheersing is niet automatisch gedekt onder een cyberverzekering
• Afstemming tussen verzekeringen: brand- en aansprakelijkheidsverzekeringen kunnen beperkingen bevatten voor schade die verband houdt met cyberincidenten. Als de cyberverzekering die schade evenmin dekt, kan een dekkingshiaat ontstaan
  ‍

Vooral bij koel- en vriesbedrijven, detailhandel en horeca kunnen de financiële gevolgen groot zijn. Een verstoring van koelbesturing kan goederen onbruikbaar maken, terwijl een uitgevallen Warehouse Management System (WMS) leveringen vertraagt en contractuele verplichtingen onder druk zet.
‍

Cyber Safe: dekking afgestemd op de sector

Met Cyber Safe biedt Baobab een cyberverzekering die rekening houdt met de operationele risico’s van onder meer koel- en vriesbedrijven, detailhandel en horeca. De dekking omvat volgens de productvoorwaarden onder meer:

• Zaakschade tot € 250.000 door bederf of contaminatie van goederen in productie en voorraad
• Contractuele boetes tot € 500.000 wegens vertraagde leveringen van goederen of diensten als gevolg van een gedekt cyberincident of een gedekte bedienings- of programmeerfout
• Bedrijfsschade als gevolg van gedekte cyberincidenten, waarbij de vergoeding wordt berekend op basis van de verzekerde brutowinst en de polisvoorwaarden.
• Herstel van systemen en gegevens, waaronder software en operationele technologie (OT). ICS- en SCADA-systemen kunnen als onderdeel van het verzekerde computernetwerk worden meegenomen
  ‍

Daarmee richt de dekking zich niet uitsluitend op digitale gegevens en IT-systemen, maar ook op de gevolgen voor de dagelijkse bedrijfsvoering.
‍

Van preventie tot incident response

Baobab combineert de verzekering met preventieve beveiliging en ondersteuning bij incidenten. Continue scans van het extern waarneembare digitale aanvalsoppervlak brengen kwetsbaarheden in kaart. Daarnaast monitort Baobab het dark web op gelekte bedrijfs- en inloggegevens en kunnen klanten indien gewenst met de cybersecurityspecialisten van Baobab in gesprek.
‍

Ook bij een daadwerkelijk incident staat ondersteuning klaar. Het Incident Response-team is 24/7 beschikbaar voor hulp bij onder meer technisch onderzoek, isolatie van systemen en herstel. Voor noodhulp en onderzoek zijn de kosten volgens de productvoorwaarden tijdens de eerste 72 uur na ontdekking van het incident vrijgesteld van het eigen risico.
‍

“Een goede cyberaanpak begint voordat er een incident plaatsvindt, maar moet ook duidelijk maken wat er gebeurt als het toch misgaat”, zegt Van Lier. “Voor adviseurs betekent dit dat ze niet alleen naar preventie en IT-herstel moeten kijken, maar ook naar de fysieke risico’s, de bedrijfscontinuïteit en de financiële gevolgen voor hun klant.”
‍

Noot voor de redactie

Voor meer informatie of interview verzoeken:

Liesbeth van Heiningen
PR Officer Baobab Benelux
liesbeth.van.heiningen@baobab.io

‍